Qualitätssicherung - hoch geschrieben
Die Klinik Südhang ist seit Mai 2003 durch die Firma SQS in Zollikofen zertifiziert. Sie hat sowohl das Label QuaTheDA wie auch das internationale Label ISO 9001:2000 für Gesundheitsinstitutionen erlangt. Das QMS wird jährlich durch SQS überprüft und alle drei Jahre findet eine Rezertifizierung statt.
Was bedeut QMS (Qualitätsmanagement)?
- Die durch das Bundesamt für Gesundheit festgelegten Qualitätsnormen werden eingehalten.
- Die Klinik besitzt ein elektronisches Qualitätshandbuch.
- Alle Prozesse (Management, Support und Dienstleistungprozesse) sind erfasst und beschrieben. Die Zuständigkeiten sind geklärt.
- Alle Hilfsmittel des Kompetenzzentrums sind zentral erfasst und werden systematisch verwaltet.
- Das Kompetenzzentrum pflegt ein kontinuierliches Verbesserungsmanagement (Verbesserungsvorschläge von Patientinnen und Patienten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ext. und int. Audit).
- Das Kompetenzzentrum verfügt über ein systematisches Zielmanagement (Strategie, Gesamtbetrieb und Subbereiche).
Entwicklung:
- Systematisches Ausweisen der Ergebnisse durch Forschung und Kennzahlen (Ergebnisqualität)
- Aufbau eines Risikomanagementsystems
- Integrieren und zertifizieren neuer Angebote
Verfügbare Dokumente für Download oder Bestellung
- SQS-Zeritfikat_IQ-Net_2009
SQS-Zertifikat_IQ-Net_2009.pdf 330.71 KB - SQS-Zeritfikat_QuaTheDA_ISO_2010 SQS_Zertifikat_ISO_QuaTheDa_2010.pdf 114.23 KB
