A-Z Stationärer Aufenthalt

Sie erhalten wöchentlich einen Therapieplan mit Ihren Einzel- und Gruppentherapien. Kurzfristige Termine werden über die Therapiekarte mitgeteilt. Falls Sie nicht teilnehmen können.

• Bei krankheitsbedingter Abwesenheit für einen ganzen Tag informieren Sie bitte die Pflege.
• Wenn Sie kurzfristig verhindert sind, melden Sie sich direkt bei der Kursleitung ab.
  Bitte beachten: Wenn Sie zweimal hintereinander unentschuldigt an einem Kurs fehlen, wird Ihr Platz freigegeben und Sie werden vom Angebot abgemeldet.

In der Klinik Südhang wird bei allen stationären und tagesklinischen Angeboten die Abstinenzmethode angewendet, da diese die Therapie am effektivsten unterstützt. Auch wenn die langfristigen Ziele variieren können, basiert die Behandlung während des Aufenthalts immer auf Abstinenz.

Und so orientieren Sie sich
Die Raumbezeichnung besteht aus der Bezeichnung des Hauses, gefolgt von einem Unterstrich (Zeichen:_) und der Zahl des Stockwerks.
Ein Beispiel: Die Cafeteria befindet sich im Herrenhaus_0.

Hauptgebäude
Hauptgebäude_2: Sozialberatung
Hauptgebäude_2: Gruppenraum
Hauptgebäude_1: Einzelgespräche
Hauptgebäude_0: Empfang
Hauptgebäude_-1: Tagesklinik

Haus A
Haus A_2: Pflegebüro Haus A
Haus A_1: Gruppenraum klein
Haus A_1: Atelier
Haus A_0: Empfang Abend und Wochenende
Haus A_0: Planungsbüro
Haus A_0: Gruppenraum gross

Arbeitsintegration
Arbeitsintegration_2: Raum der Begegnung
Arbeitsintegration_1: Gruppenraum gross
Arbeitsintegration_1: Gruppenraum klein
Arbeitsintegration_0: Südhang Arbeitsintegration und Handels AG

Herrenhaus
Herrenhaus_1: Sitzungsräume
Herrenhaus_0: Cafeteria

Kutscherhaus
Kutscherhaus_1: Raum der Stille
Kutscherhaus_0: Gruppenraum

Scheune
Scheune_1: Mehrzweckraum
Scheune_1: Wäscherei
Scheune_0: Esssaal, Küche

Werkstattgebäude
Werkstattgebäude_2: Kunst
Werkstattgebäude_1: Gruppenraum
Werkstattgebäude_1: Sportbüro
Werkstattgebäude_0: Fitnessraum

Der Radius für Ausgänge erweitert sich im Verlauf der Therapie: Zunächst bleiben Sie auf dem Klinikareal, dann im Rayon (siehe Karte), später können Sie ins Dorf gehen und schliesslich Urlaub an einem Ort Ihrer Wahl verbringen. Dies dient dazu, kritische Situationen zu vermeiden.

Wichtige Hinweise zum Verlassen und Zurückkehren in die Klinik

Bitte melden Sie sich vor dem Verlassen der Klinik zuletzt am Empfang ab und bei der Rückkehr zuerst dort wieder an.

Beachten Sie dabei die Öffnungszeiten des Empfangs:

Öffnungszeiten Empfang Hauptgebäude_0:
Montag bis Freitag bis 17 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten steht Ihnen der Empfang Abend und Wochenende zur Verfügung.

Falls Sie nach dem Verlassen der Klinik zunächst Ihr Zimmer aufsuchen, kann eine Zimmerkontrolle erfolgen.

Sollten während Ihres Ausgangs oder Urlaubs Probleme auftreten oder es zu einem Konsumereignis kommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit der Klinik in Verbindung und kehren Sie ggf. früher zurück.

Bitte beachten Sie: Die Ausgangsregelungen können sich im Verlauf Ihrer Therapie verändern.

Am Wochenende nach dem Entzug in der Klinik:

Ausgangsradius: Kirchlindach Dorf inkl. Rayon

Wochentage: Nach dem Therapietag:
17:00 bis 17:45 Uhr
18:45 bis 21:00 Uhr

Samstag: Zwischen den Mahlzeiten:
08:00 bis 11:45 Uhr
12:45 bis 17:45 Uhr
18:45 bis 21:00 Uhr

Sonntag: Zwischen den Mahlzeiten:
08:00 bis 17:45 Uhr
18:45 bis 21:00 Uhr

Danach oder nach Übertritt aus einer anderen Klinik:

Ausgangsradius: unbeschränkt

Wochentage: Nach dem Therapietag:
17:00 bis 17:45 Uhr
18:45 bis 21:00 Uhr

Samstag: Zwischen den Mahlzeiten:
08:00 bis 11:45 Uhr
12:45 bis 17:45 Uhr
18:45 bis 21:00 Uhr

Sonntag: Zwischen den Mahlzeiten:
08:00 bis 17:45 Uhr
18:45 bis 21:00 Uhr

Grössere Geldbeträge (max. 1000 CHF pro Person) können auf ein Depot der Klinik Südhang einbezahlt und in Raten abgehoben werden. Die Kasse am Empfang im Hauptgebäude_0 ist für den Bezug von Bargeld von Montag bis Freitag, 09:00 bis 14:00 Uhr geöffnet. Als Twint-Benutzer*in können Sie Bargeld im Volg Kirchlindach beziehen (Abwicklung via Sonect: Twint-App öffnen «Bargeld beziehen», Standort freigeben).

Im Brandfall sofort 440 wählen (Notruftaste an den Wandtelefongeräten). Danach:

1. Menschen in der Nähe informieren,
2. Fenster und Türen schliessen,
3. das Gebäude verlassen und dabei den Lift nicht benutzen und Fluchtwegleuchen beachten.
4. Sich zur Sammelstelle beim Billardtisch begeben.

Sie dürfen ausserhalb der Therapiezeiten Besuch empfangen.

Wichtig: Alle Besucher*innen melden sich bitte beim Empfang im Hauptgebäude oder beim Empfang Abend und Wochenende im Haus A_0 bei den Pflegefachpersonen an und ab. Gäste, die unter Einfluss von Substanzen stehen, dürfen das Klinikgelände nicht betreten und werden weggeschickt.

Besuchszeiten:

• Montag bis Freitag: 17:00 – 21:00 Uhr
• Samstag, Sonntag & Feiertage: 09:00 – 21:00 Uhr
• Gemeinsames Essen mit Besuch:
  Während der Besuchszeiten dürfen Sie Ihre Gäste gerne mit in den Esssaal nehmen.
  Wenn Sie Besuch erwarten, können Sie einen Essensbon kaufen (an der Kasse im Empfang oder in der Cafeteria, während der Öffnungszeiten). Bitte geben Sie den Bon am Besuchstag bis spätestens 09:00 Uhr in der Küche ab, damit Ihre Gäste bei der Planung berücksichtigt werden können.

Kosten pro Mahlzeit:

• Abendessen (Mo–Fr): 11 CHF für Erwachsene, 7.70 CHF für Kinder bis 16 Jahre
• Mittagessen oder Brunch (Sa/So): 11 CHF für Erwachsene, 7.70 CHF für Kinder bis 16 Jahre
• Abendessen (Sa/So): 16.60 CHF für Erwachsene, 11 CHF für Kinder bis 16 Jahre
• Kinder im Vorschulalter essen kostenlos

Hinweis: Pro Mahlzeit können Sie bis zu zwei Personen einladen – oder Ihre ganze Kernfamilie.

Im Haus A_0 im Eingangsbereich beim Empfang Abend und Wochenende befindet sich eine Bibliothek, wo Sie jederzeit Bücher ausleihen können.

Alles, was Sie aus der Bibliothek entfernen, tragen Sie selbstständig in die Ausleihliste ein. Retouren bitte in den Buchkasten legen.

Die Ausleihfrist beträgt drei Wochen mit der Möglichkeit, die Bücherausleihe zu verlängern.

Zuständig für die Betreuung der Bibliothek ist die Kunsttherapie.

Die Cafeteria der Klinik Südhang ist für Patient*innen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 12:45 bis 16:00 Uhr geöffnet.

Im A_3 befindet sich eine Computerstation zur kostenlosen Benutzung. Ausserdem steht Ihnen ein Drucker zur Verfügung. Es gilt das «first come first served» – Prinzip: die Station kann nicht reserviert werden, die Benutzung wird unter den interessierten Benutzer*innen abgesprochen.

Schalteröffnungszeiten des Empfangs im Hauptgebäude_0 sind:
Montag bis Freitag
07:45 bis 17:00 Uhr

Kassenöffnungszeiten für den Bezug von Bargeld, das Sie dort hinterlegt haben oder für den Bezug von Fürsorgegeld etc.:
Montag bis Freitag,
09:00 bis 14:00 Uhr.

Nach 17 Uhr und am Wochenende ist der Empfang Abend und Wochenende für Sie im A_0 geöffnet.

Ob mit oder ohne Fleisch – das kulinarische Angebot der Klinik Südhang ist abwechslungsreich, ausgewogen und frisch zubereitet. Wann immer möglich, greifen wir auf regionale Produkte zurück.

Ein wichtiges Anliegen: Bitte lassen Sie Geschirr und Speisen im Speisesaal. Das Mitnehmen ist aus hygienischen und organisatorischen Gründen nicht gestattet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Patientinnen, die im Haus A wohnen, essen im Gruppenraum A_2. Alle anderen stationären und tagesklinischen Patientinnen essen im Esssaal in der Scheune_0.

Die Teilnahme an Mittag- und Abendessen ist verbindlich. Das Frühstück sowie der Sonntagsbrunch sind freiwillig.

Essenszeiten im Esssaal:

Montag bis Freitag
Morgenessen 07:20 bis 08:00 Uhr
Mittagessen 11:45 bis 12:15 Uhr (Essensausgabe)
Abendessen 17:45 bis 18:15 Uhr (Essensausgabe)

Samstag und an einzelnen Feiertagen
Morgenessen 08:20 bis 09:00 Uhr
Mittagessen 11:45 bis 12:15 Uhr (Essensausgabe)
Abendessen 17:45 bis 18:15 Uhr (Essensausgabe)

Sonntag
Brunch 09:30 bis 11:00 Uhr
Abendessen 17:45 bis 18:15 Uhr (Essensausgabe)

Nach dem Essen und auch wenn die Essensausgabe bereits abgeschlossen ist, dürfen Sie gerne sitzenbleiben, solange Sie möchten. Weitere Speisen sind im Selbstbedienungsbuffet für Sie bereitgestellt. Melden Sie sich beim Küchenpersonal, wenn Sie etwas benötigen.

Neben dem Therapieprogramm bleibt Ihnen genügend freie Zeit, um für sich zu sein, Anstösse und Erkenntnisse aus den Therapien zu reflektieren, oder weiteren Freizeitaktivitäten nachzugehen. In der naturnahen Umgebung in Kirchlindach finden Sie perfekte Voraussetzungen für Bewegung und Erholung. Möglichkeiten sind:

Spaziergänge oder Jogging – Sehenwürdigkeiten in Laufdistanz z.B. zum:

Das Büsselimoos
Eine einzigartige Moorlandschaft mitten im Wald. Hier wächst das Scheidige Wollgras, dessen weisse Fruchtstände auch «Büsseli» genannt werden.

Das Lörmoos
Es gehört zu den letzten fünf übriggebliebenen Hochmooren im Berner Mitteland. Im 18. Jahrhundert wurde hier noch Torf abgebaut, um Brennstoff zu gewinnen. Die damaligen Entwässerungsgräben sind noch heute sichtbar.

Das Widi
Ein wunderbarer Erholungsraum und wertvoller Lebensraum für Tiere und Pflanzen, der bei genügend Wasser und Kälte im Winter zur Natureisbahn wird. Das «Widi» ist ein ökologisch wichtiger Trittstein, insbesondere auch für Amphibien.

Basketball
In den Sommermonaten vor dem Fitnessraum

Billard
Outdoor Unterstand beim Parkplatz.

Fahrradfahren
Und so leihen Sie ein Fahrrad aus:

• Ab 17 Uhr sowie an Wochenenden erfolgt die Fahrradausgabe über den Empfang Abend und Wochenende im A0.
• Während freier Therapieblöcke benötigen Sie einen von Ihrer Therapeutin bzw. Ihrem Therapeuten bewilligten Dauerurlaub.
  Die Fahrradausgabe erfolgt dann durch die Mitarbeitenden der Fachtherapie Sport.

Die Ausleihe erfolgt nach dem First-come-first-served-Prinzip; Reservationen sind nicht möglich. Die Fahrräder befinden sich im Velounterstand beim Haus B. Dort steht auch eine Velopumpe zur Verfügung.

Defekte Fahrräder melden Sie bitte den Sport- und Bewegungstherapeut*innen oder den Mitarbeitenden am Empfang. Die Fahrräder eignen sich für Fahrten auf Strassen und auf einfachen Feld- und Schotterwegen. Für Fahrten auf Waldwegen sind sie nicht vorgesehen.

Fitness
Der Raum befindet sich im Parterre des Werkstattgebäudes. Nach einer Einführung durch die Sporttherapeut*innen ist die selbstständige Nutzung des Fitnessraums ausserhalb der Therapiezeiten möglich.

Öffnungszeiten des Fitnessraums für Patient*innen:
06:30 – 08:15 Uhr
13:00 – 13:30 Uhr
17:00 – 18:00 Uhr
19:00 – 21:30 Uhr

Regeln für das Fitness:
Saubere und trockene Trainingsschuhe benutzen, (blaues) Tüchli mitnehmen, Geräte nach Gebrauch mit Sprühflasche reinigen, Musikund Trainingslautstärke anpassen, fairer und sportlicher Umgang untereinander

Frisbee, Federball, Ogoball, Jonglieren, Speedminton, Diabolo
Dieses Spielmaterial finden Sie im Fitnessraum. Ein geeigneter Rasen befindet sich bei der Kita.

Gruppenkochen
Es besteht die Möglichkeit, in der Wohngruppe auf Anmeldung selber zu kochen (-> s. Gemeinschaftsräume)

Jassen
Am letzten Freitag des Monats findet ein Jassturnier für aktuelle und ehemalige Patient*innen statt.

Bitte melden Sie sich fürs Jassturnier an. www.suedhang.ch

Nordic Walking
Stöcke stehen zum Ausleihen frei zugänglich im Fitness

Outdoor Schach / Mühle
Die Felder befinden sich links und rechts neben dem Hauptgebäude.

Outdoor Wurfspiele
Zur Auswahl stehen:

• Kubb, das taktische Gesellschaftsspiel aus dem hohen Norden, ist eine Mischung aus Pétanque, Kegeln und Schach. Gespielt wird es mit zwei Teams.
• Mölkky ist ein im Freien gespieltes finnisches Geschicklichkeitsspiel, bei dem mit einem Wurfholz, dem «Mölkky», auf zwölf hochkant stehende Spielhölzer geworfen wird. Es kann prinzipiell mit einer beliebigen Anzahl an Teilnehmern gespielt werden. Sinnvoll ist eine Teilnehmeranzahl zwischen drei und sechs Personen.
• Petanque/Boule

Ping Pong / Tischtennis
Es gibt Indoor im Haus C im Untergeschoss (3 Tische) oder Outdoor vor dem Hauptgebäude (2 Tische).

Slackline
Unterhalb der KitaLindach befindet sich eine Slackline, die benutzt werden kann.

Töggele / Tischfussball
Indoor im Haus C im Untergeschoss befindet sich ein Töggelikasten.

Atelier
Das Atelier im Haus A_1 ist ein offener Treffpunkt und Begegnungsort, wo Sie Freizeitaktivitäten wahrnehmen. Sie können mit anderen Patient*innen Spiele spielen, sich unterhalten, lesen oder einfach einen Tee trinken. Wenn Sie Fragen haben zu Abläufen im Klinikalltag, unterstützen Sie die Mitarbeitenden des Ateliers gerne. Sprechen Sie uns an und stellen Sie Ihre Fragen! Sie können kunsthandwerklich arbeiten, z.B. Freundschaftsbändeli knüpfen, zeichnen oder mit Speckstein arbeiten. Bitte erkundigen Sie sich bei Interesse bei den Mitarbeitenden nach den Möglichkeiten. Als Patient*in der Klinik in Kirchlindach können Sie das Atelier ohne Voranmeldung besuchen, wenn auf Ihrem Wochenplan keine anderen Therapieangebote geplant sind.

Öffnungszeiten: Mo-So zwischen 13:30-21:00 Uhr.
An folgenden Zeiten ist jemand für Sie da: Mo-Fr zwischen 13:30-15:00 und 15:30-16:30 Uhr.

Wohngruppenkochen
Sie werden in der Klinik vollumfänglich verpflegt, daher sind die Küchen in den Wohnhäusern nur einfach eingerichtet. Es besteht die Möglichkeit, auf der Wohngruppe als Gruppe zu kochen. Bei Interesse wenden Sie sich an Ihren Therapeuten.

Regeln des Zusammenwohnens: Waschen Sie gebrauchtes Geschirr ab und räumen es wieder in die Schränke. Lassen Sie keine Essens-und Getränkereste in den Gemeinschaftsräumen oder auf dem Areal stehen.

Bitte bringen Sie in den Gemeinschafträumen, Korridoren und Liften keine Bilder, persönliche Notizen oder Dekorationen an.

Bitte nehmen Sie bei der Abreise alle Ihre Sachen mit. Liegengelassene Gegenstände bewahren wir ein Jahr lang auf, danach müssen wir sie leider entsorgen.

Konsumereignisse während einer stationären oder tagesklinischen Behandlung sind wichtige Hinweise für den weiteren Therapieprozess und sollen offen kommuniziert werden. Bitte melden Sie nach Ihrer Rückkehr in die Klinik Südhang alle Konsumereignisse während Ausgang oder Urlaub. Kehren Sie unter Einfluss von Suchtmitteln zurück, besprechen die Pflegefachpersonen mit Ihnen die notwendigen Massnahmen zum Schutz Ihrer Gesundheit – von regelmässigen Kontakten bis zu einer möglichen Übernachtung auf der Entzugs- und Abklärungsstation.

Ein offener Umgang mit Konsumereignissen kann schwierig sein. Zur Unterstützung Ihrer Selbstkontrolle führt die Klinik Südhang regelmässige Kontrollen durch, darunter Atemluft-, Urin-, Gepäck-, Zimmer-, sowie Kontrollen der Stockwerke, Therapieräume und des Aussenareals.

Mitgebrachte Medikamente übergeben Sie bitte beim Eintritt dem therapeutischen Personal. Während des Aufenthalts verzichten Sie zu Ihrer Sicherheit auf eine Einnahme von jeglichen, nicht durch die Klinik Südhang verordneten Medikamenten.

Zuständigkeiten für medikamentenausgabe und pflegerische Unterstützung

Für Bewohner*innen
Haus A

Pflegebüro A2
täglich ab 07:30 Uhr

Für Bewohner*innen
Haus B + D

Pflegebüro B1
Mo bis Fr ab 07:30 Uhr

Pflegebüro A2
Sa bis So ab 07:30 Uhr

Für Bewohner*innen
Haus C

Pflegebüro C1
Mo bis Fr ab 07:30 Uhr

Pflegebüro A2
Sa bis So ab 07:30 Uhr

Zur Gewährleistung der Erholungszeit halten Sie sich bitte von Sonntag bis Donnerstag ab 23.00 Uhr in Ihren Zimmern auf. Am Freitag und Samstag können Sie sich auch nach 23.00 Uhr innerhalb Ihres Hauses auf anderen Stockwerken aufhalten.

Bei medizinischem oder technischem Notfall sofort Telefonnumer 440 wählen und den Notfall melden.

Die Klinik Südhang ist mit dem öffentlichen Verkehr gut erreichbar. Das Postauto nach Bern und Zollikofen verkehrt tagsüber halbstündlich, abends stündlich. Die Haltestelle liegt in Fussdistanz. Am Schalter beim Empfang können Sie vergünstigte Mehrfahrtenkarten zwischen Bern und Kirchlindach (Zone 1-2) kaufen.

• Posteingang:
  Sie finden Ihre Post in Ihrem Brieffach. Nicht eingeschriebene Pakete können Sie am Schalter beim Empfang im Haupthaus abholen. Das Personal kontrolliert eingehende Pakete. Für eingeschriebene Sendungen wenden Sie sich an die Poststellen Zollikofen oder Volg Kirchlindach, 0848 888 888.
• Postversand:
  Beim Schalter am Empfang können Sie Briefmarken kaufen und Briefe aufgeben. Den Versand von Paketen können wir nicht für Sie erledigen. Auch da müssen Sie sich an die Poststelle im Volg Kirchlindach wenden.

Bitte reisen Sie mit dem öffentlichen Verkehr an. Es stehen weder auf dem Klinikareal noch in der Umgebung Parkplätze für Patient*innen zur Verfügung.

Das Planungsbüro befindet sich im Haus A_0 hinter dem Empfang Abend und Wochenende, durch die Glastür, auf der linken Seite.

Nach dem Entzug oder der Orientierungsphase planen Sie mit Ihrem Therapeutin und dem Planungsbüro Ihren Therapieverlauf und – wenn möglich – die Aufenthaltsdauer. Gemeinsam legen Sie Ziele fest und buchen passende Module.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Wochenplan oder Interesse an zusätzlichen Modulen? Das Planungsbüro hilft Ihnen gerne weiter.

Öffnungszeiten: Das Planungsbüro ist von Montag bis Freitag von 12:30–13:30 Uhr geöffnet. Ausserhalb dieser Zeit können Anliegen ebenfalls vorgebracht werden. Während Planungssitzungen bleibt die Türe aus Diskretionsgründen geschlossen.

Das Areal der Klinik Südhang ist rauchfrei. Das Rauchen und Dampfen ist ausschliesslich in den gekennzeichneten Raucherbereichen erlaubt, hingegen in allen Gebäuden, im Aussenbereich und auf den Balkonen untersagt. Die Regelung gilt für alle Personen, die sich auf dem Klinikareal aufhalten. Diese Massnahme ist zum Wohl von Nichtraucher*innen und dient denen, die es werden wollen. Ausserdem fördert dies die Gesundheit von uns allen.

Philipp Kindler, der Seelsorger der Klinik, ist für Sie da, wenn Sie ihn brauchen. Mit ihm können Sie über Themen sprechen, die Sie bewegen, unabhängig von Ihrer Weltanschauung oder Religionszugehörigkeit. Er unterliegt der Schweigepflicht.

Der Klinikseelsorger Philipp Kindler ist jeden Dienstag von 13.30 bis 18.00 Uhr. Sein Büro befindet sich im Anbau Bucherhaus visà-vis von Haus D. Die Terminbuchung erfolgt über das Planungsbüro (Haus A_0).

Die Klinik Südhang ist ein suchtmittelfreier und reizfreier Raum. So können Sie sich in dieser sensiblen Zeit geschützt und unterstützt fühlen. Wir bitten Sie, keine Suchtmittel oder ähnliche Produkte mitzubringen und diese Umgebung zu respektieren.

Dazu zählen alle Rauschmittel (ausser Tabak), nicht verschriebene Medikamente sowie Produkte, die Suchtmittel nachahmen (z. B. entalkoholisierte Getränke, CBD-Produkte) oder diese positiv darstellen (z. B. Kleidung mit Hanfblattaufdruck).

Im Foyer des Speisesaals steht Ihnen in der Kabine neben dem Lift ein Telefon zur Verfügung für kostenloses, schweizweites Telefonieren.

Urlaub ist wichtig – auch als Belastungserprobung. Planen Sie Ihren Urlaub in Rücksprache mit Ihrem/Ihrer Therapeut*in.

Es gibt folgende Urlaubsarten mit jeweiligen Regelungen.

Wochenendurlaub
Zeitfenster: zwischen Freitag, 17:00 Uhr bis Sonntag, 21:00 Uhr
Dauer: 23 Stunden 45 Minuten
Anzahl: unbeschränkt

Belastungserprobung
Zeitfenster: zwischen Freitag, 17:00 Uhr bis Sonntag, 21:00 Uhr
Dauer: mehr als 24 Stunden, nach Absprache
Anzahl: viermal pro Aufenthalt

Tagesurlaub
Zeitfenster: zwischen Samstag, 08:00 Uhr bis Sonntag, 21:00 Uhr
Dauer: nach Absprache
Anzahl: unbeschränkt

Sonderurlaub
bei Bedarf können Sie 48 Stunden vor Urlaubsbeginn ein Gesuch beim oder bei der zuständigen Therapeut*in einreichen.
Dauer: nach Absprache
Anzahl: unbeschränkt

Bett- und Frottéewäsche
Die Bett- und Frottéewäsche wird durch die Klinik Südhang gewaschen. Falls Sie diese häufiger als einmal pro Woche reinigen lassen wollen, gehen Sie direkt mit der schmutzigen Wäsche in die Wäscherei und tauschen sie dort gegen saubere aus.
Die Wäscherei ist geöffnet von 07:45 bis 09.45 Uhr und von 10.00 bis 11.45 Uhr.

Persönliche Wäsche
Ihre persönlichen Kleider waschen Sie selbst. Dafür stehen Ihnen in jedem Patientenhaus eine Waschküche zur Verfügung.

• Haus A: im 3. Stock
• Häuser B und C: im Eingangsbereich
• Haus D: im Keller

Waschmittel
Waschmittel müssen Sie sich selbst organisieren. Die Cafeteria der Klinik Südhang verkauft Ihnen Waschtabs, ansonsten müssten Sie sich im Volg-Laden Kirchlindach eindecken.

Waschzeiten
Es gibt keinen festen Waschplan – nutzen Sie die Maschinen, wenn sie frei sind. Bitte nach 22:00 Uhr keine Waschmaschine oder Tumbler mehr benutzen.

Regeln nach dem Waschen

• Geräte ausschalten, Gummidichtung, Waschmittelschublade und Tumbler Filter reinigen.
• Waschküche sauber hinterlassen. Den Waschmaschinenfilter reinigt der Hausdienst.
• Wäsche bitte zeitnah ausräumen, um Schimmel zu vermeiden. Falls Sie verhindert sind, einen Zettel mit Ihrem Namen anbringen, damit andere die Wäsche entnehmen können.

Trocknen mit dem Tumbler
Fürs Wäschetrocknen stehen Ihnen Tumbler zur Verfügung. Ausserdem befindet sich in jedem Zimmer ein Wäscheständer.

Bügeln
Auf jeder Wohngruppe befindet sich ein Putzraum neben der Waschküche mit Waschbecken, Bügeleisen und -brett. Bitte sofort nach Gebrauch wieder zurückstellen.

Auf dem Areal der Klinik steht Ihnen ein kostenloser WLAN-Zugang zur Verfügung. Den Zugang erhalten Sie wie folgt:

• Wählen Sie in der WLAN Einstellung unter «Verfügbare Netzwerke» das SH-GAST Netz aus.
• Danach werden Sie automatisch auf eine Anmeldeseite weitergeleitet. Geben Sie Ihre Mobilnummer ein und bestätigen Sie, die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen» gelesen und akzeptiert zu haben.
• Nach dem Registrieren erhalten Sie einen Code per SMS zugeschickt. Geben Sie den Code ein und schliessen Sie die Registrierung mit «Verbinden» ab.

Bei Fragen dazu können Sie sich beim Empfang melden.

Während des Entzugs wohnen Sie im Haus A, entweder in einem Einzel- oder Doppelzimmer. Danach ziehen Sie in eines der drei anderen Wohnhäuser B, C oder D um.

Während der anschliessenden Therapie haben Sie Anrecht auf ein Einzelzimmer, und wir hoffen, dass Sie sich hier gut erholen können. Damit Sie und alle Bewohner*inn sich rundum wohlfühlen können, bitten wir Sie, sorgsam mit dem Mobiliar umzugehen und die feuerpolizeilichen Vorgaben zu beachten. Um die Sicherheit und den Komfort zu gewährleisten, gibt es einige Richtlinien:

• Für das Anbringen von Bildern oder Dekorationen stehen Ihnen Bilderschnüre oder Magnete zur Verfügung. Klebestreifen, Nägel, Reissnägel oder Schrauben sollten bitte nicht verwendet werden.
  Falls Sie Bilderschnüre oder Magnete benötigen, unterstützt Sie gerne der Leiter des Facility Managements.
• Kerzen und Räucherstäbchen sorgen zwar für eine gemütliche Atmosphäre, dürfen jedoch aus Sicherheitsgründen nicht genutzt werden.
• Eigene Küchengeräte und Utensilien sind nicht erforderlich, da wir bestens ausgestattet sind.
• Die Nutzung von elektrischen Geräten wie Telefon, Laptop, PC, Tablet und Drucker ist natürlich erlaubt – andere Geräte bitten wir, nicht mitzubringen.
• Fahrräder können an den vorgesehenen Abstellplätzen sicher untergebracht werden. Die Wohngruppen, Balkone und Zimmer bleiben frei dafür.
• Um Mehraufwand für die Hotellerie zu vermeiden, bitten wir Sie, auf zusätzliche Möbelstücke, Hängematten oder Liegestühle zu verzichten.

Das Personal des Hausdienstes reinigt den Aufenthaltsraum, die Küche, Korridore, Putzraum und den Fernsehraum. Um ihre Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie daher, das Geschirr abzuwaschen und im Schrank einzuräumen, persönliche Lebensmittel in die Schränke oder im Kühlschrank einzuräumen, Abfall zu entsorgen. Nutzen Sie dafür die Recyclingbehälter für Petflaschen, Alu, Papier und Karton.

Bei der Zimmerübergabe wird ein Zimmerprotokoll mit einer Mängelliste erstellt. Stellen Sie weitere Mängel fest, melden Sie sich beim Leiter Facility Management.

Das Personal des Hausdienstes reinigt Ihr Zimmer wöchentlich und ersetzt im Turnus Ihre Frottee- und Bettwäsche. Die Reinigungsarbeiten beginnen je nach Abteilung um 08.15 Uhr. Wir bitten Sie, vor dem Reinigungstag Ihr Zimmer (inkl. Badezimmer) aufzuräumen.

Ihre Meinung ist wichtig. Ausserdem dient Ihre Rückmeldung dazu, das Angebot der Klinik noch besser auf Ihre Bedürfnisse auszurichten. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und behandeln Ihre Aussage vertraulich.

Für Ihre Rückmeldung melden Sie sich direkt bei der Person, die Ihr Anliegen betrifft. Oder Sie nutzen das Formular für Verbesserungsvorschläge auf www.suedhang.ch oder Sie senden Ihre Rückmeldung an folgende E-Mail Adresse: qm@suedhang.ch